Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

MP GRADNJA I ADAPTACIJA STANOVA j.d.o.o. za građenje u stečaju

Ulica Josipa Jelačića 126, 10430 Samobor, Hrvatska

OIB: 89349549767 · MBS: 081536324

E-mail: pereojvan69@gmail.com · Telefon: +385 95 386 2528

Za pitanja povezana sa zaštitom osobnih podataka i ostvarivanjem prava možete nam se obratiti putem navedenih kontaktnih podataka.

2. Koje podatke možemo obrađivati

Ovisno o načinu na koji koristite mrežnu stranicu ili komunicirate s nama, možemo obrađivati:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• adresu elektroničke pošte;
• adresu ili lokaciju izvođenja radova;
• vrstu objekta;
• vrstu tražene građevinske ili adaptacijske usluge;
• opis potrebnih radova;
• okvirni željeni termin početka;
• fotografije prostora ili objekta koje nam dobrovoljno dostavite;
• podatke o pristupu lokaciji i uvjetima izvođenja;
• podatke potrebne za pripremu procjene ili ponude;
• podatke povezane s prihvaćenom ponudom i ugovorenim radovima;
• podatke potrebne za izdavanje računa i evidenciju plaćanja;
• sadržaj e-mailova, telefonske, WhatsApp i druge komunikacije;
• podatke o reklamacijama, prigovorima i zahtjevima;
• tehničke podatke o korištenju mrežne stranice; i
• druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite, a potrebni su za vaš upit ili izvršenje ugovorenih radova.

Molimo da nam ne dostavljate osobne podatke koji nisu potrebni za vaš upit ili izvođenje radova.

3. Podaci iz obrasca za upit

Putem mrežne stranice moguće je poslati upit za građevinske i adaptacijske radove.

Obrazac može uključivati podatke kao što su:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• e-mail adresa;
• lokacija radova;
• vrsta usluge;
• okvirni termin početka;
• opis potrebnih radova; i
• fotografije prostora.

Podatke iz obrasca koristimo kako bismo razumjeli vaš zahtjev, kontaktirali vas, procijenili vrstu i opseg potrebnih radova, dogovorili eventualni pregled lokacije i pripremili ponudu.

Slanje upita ne znači automatsko sklapanje ugovora niti prihvaćanje izvođenja radova.

4. Fotografije prostora i objekta

Ako nam radi procjene radova pošaljete fotografije, one mogu sadržavati osobne podatke ili informacije o vašem domu, poslovnom prostoru ili drugoj nekretnini.

Fotografije koristimo prvenstveno radi:

• razumijevanja postojećeg stanja;
• preliminarne procjene potrebnih radova;
• pripreme za pregled lokacije;
• pripreme ponude;
• dokumentiranja stanja prije, tijekom ili nakon radova; i
• rješavanja eventualnih reklamacija ili sporova.

Preporučujemo da prije slanja uklonite ili prekrijete osobne dokumente, fotografije osoba, registarske oznake, financijske dokumente i druge informacije koje nisu potrebne za procjenu radova.

Fotografije objekta klijenta ne koristimo za javnu promociju ili objavu referenci ako za takvo korištenje nemamo odgovarajuću pravnu osnovu i, kada je potrebna, dozvolu osobe na koju se sadržaj odnosi.

5. Podaci o lokaciji radova

Za pripremu ponude i izvođenje radova možemo obrađivati adresu ili drugu informaciju o lokaciji objekta.

Lokacija nam može biti potrebna radi:

• procjene udaljenosti;
• organizacije dolaska;
• pregleda objekta;
• procjene pristupa gradilištu;
• dostave materijala;
• organizacije radnika i opreme; i
• izvršenja ugovorenih radova.

6. Komunikacija

Kada nas kontaktirate telefonom, e-mailom, WhatsAppom, obrascem ili drugim dostupnim komunikacijskim kanalom, možemo obrađivati vaše kontaktne podatke i sadržaj komunikacije.

Podatke koristimo radi odgovora na upit, dogovora pregleda, pripreme ponude, dogovora termina, izvođenja radova, rješavanja pitanja tijekom radova te naknadne podrške i rješavanja reklamacija.

7. Tehnički podaci

Prilikom posjeta mrežnoj stranici mogu se automatski obrađivati određeni tehnički podaci, primjerice:

• IP adresa;
• datum i vrijeme pristupa;
• vrsta uređaja;
• operativni sustav;
• vrsta i verzija internetskog preglednika;
• posjećene stranice;
• izvor dolaska na stranicu;
• približni tehnički podaci o lokaciji izvedeni iz IP adrese;
• podaci o pogreškama; i
• sigurnosni i poslužiteljski zapisi.

Opseg takve obrade ovisi o tehničkoj konfiguraciji mrežne stranice, hostinga i aktiviranim kolačićima.

8. Svrhe obrade

Osobne podatke možemo obrađivati radi:

• odgovaranja na upite;
• razumijevanja potrebnih radova;
• dogovaranja pregleda lokacije;
• pripreme procjene i ponude;
• komunikacije s potencijalnim klijentom;
• sklapanja i izvršenja ugovora;
• organizacije građevinskih i adaptacijskih radova;
• nabave i organizacije materijala kada je primjenjivo;
• koordinacije termina;
• izdavanja računa i evidencije plaćanja;
• vođenja poslovne dokumentacije;
• rješavanja reklamacija i prigovora;
• ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza;
• zaštite osoba, objekata, opreme i poslovanja;
• sprječavanja zlouporabe i prijevara;
• dokazivanja izvršenih radova;
• ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
• održavanja sigurnosti i funkcionalnosti mrežne stranice; i
• marketinga kada za njega postoji odgovarajuća pravna osnova.

9. Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova.

Radnje prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora

Kada nam šaljete upit za radove, podatke možemo obrađivati radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, primjerice radi procjene zahtjeva, pregleda lokacije i pripreme ponude.

Ako prihvatite ponudu, podatke obrađujemo radi organizacije i izvršenja ugovorenih radova.

Zakonska obveza

Određene podatke obrađujemo kada je to potrebno radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.

Legitimni interes

Podatke možemo obrađivati radi legitimnih interesa kao što su redovna poslovna komunikacija, administracija, sigurnost, dokumentiranje radova, sprječavanje zlouporabe te ostvarivanje i obrana pravnih zahtjeva, pod uvjetom da nad tim interesima ne prevladavaju vaša prava i slobode.

Privola

Kada je za određenu obradu potrebna privola, primjerice za određene neobavezne kolačiće ili pojedine marketinške aktivnosti, podatke obrađujemo na temelju vaše privole.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

10. Je li davanje podataka obvezno?

Za samo pregledavanje javno dostupnog sadržaja mrežne stranice u pravilu nije potrebno dostaviti podatke kojima vas izravno identificiramo.

Međutim, određeni podaci potrebni su kako bismo mogli odgovoriti na upit, procijeniti radove, pripremiti ponudu ili izvršiti ugovor.

Ako ne dostavite podatke nužne za određenu svrhu, možda nećemo moći odgovoriti na zahtjev ili pružiti traženu uslugu.

11. Primatelji osobnih podataka

Kada je potrebno i zakonito, podaci mogu biti dostupni:

• ovlaštenim radnicima i suradnicima;
• podizvođačima kada su uključeni u ugovorene radove i kada im je podatak potreban;
• pružateljima web hostinga;
• pružateljima e-mail i komunikacijskih usluga;
• pružateljima IT podrške i sigurnosti;
• pružateljima cloud pohrane;
• računovodstvenim i poreznim savjetnicima;
• pravnim savjetnicima;
• bankama i pružateljima platnih usluga;
• dobavljačima i drugim partnerima kada je to potrebno za izvršenje konkretnog posla;
• nadležnim državnim i lokalnim tijelima;
• sudovima i drugim ovlaštenim primateljima kada to zahtijeva zakon.

Podatke dijelimo samo u opsegu potrebnom za odgovarajuću svrhu.

12. Kolačići

Mrežna stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi nužnog funkcioniranja, sigurnosti, pamćenja korisničkih postavki, analitike i drugih funkcionalnosti.

Kolačići koji nisu nužni aktiviraju se tek nakon odgovarajuće privole kada je ona potrebna prema primjenjivim propisima.

Ako je na mrežnoj stranici dostupan alat za upravljanje kolačićima, svoje postavke možete naknadno promijeniti putem tog alata.

13. Vanjske usluge i poveznice

Mrežna stranica može sadržavati poveznice ili funkcionalnosti povezane s vanjskim pružateljima, primjerice kartama, komunikacijskim platformama ili društvenim mrežama.

Takvi pružatelji mogu samostalno obrađivati podatke prema vlastitim pravilima privatnosti.

14. Prijenosi izvan EGP-a

Pojedini tehnološki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

Ako dolazi do takvog prijenosa, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni propisima o zaštiti osobnih podataka, kao što su odluka o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi dopušteni mehanizmi.

15. Izravni marketing

Promotivne poruke šaljemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

Ako se marketing temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Prigovor na izravni marketing možete podnijeti u svakom trenutku.

16. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Upite koji ne rezultiraju ugovaranjem radova možemo čuvati tijekom razumnog razdoblja potrebnog za odgovor, naknadnu komunikaciju i evidenciju poslovnih kontakata.

Podaci povezani s ugovorenim radovima mogu se čuvati tijekom trajanja ugovornog odnosa i nakon njegova završetka koliko je potrebno radi dokazivanja izvršenja, reklamacija i zaštite pravnih interesa.

Računi i druga računovodstvena ili porezna dokumentacija čuvaju se tijekom rokova propisanih zakonom.

Podaci povezani sa sporom ili pravnim zahtjevom mogu se čuvati do konačnog završetka postupka i isteka relevantnih rokova.

17. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, uništenja ili neovlaštenog otkrivanja.

Nijedan elektronički sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

18. Automatizirano odlučivanje

Putem mrežne stranice ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke za korisnika isključivo automatiziranom obradom, osim ako korisnika prije takve obrade odgovarajuće informiramo.

19. Podaci djece

Građevinske i adaptacijske usluge nisu namijenjene samostalnom ugovaranju od strane djece.

Ako se na fotografijama ili u drugim materijalima koje nam klijent dostavi slučajno nalaze podaci maloljetnika, takve podatke ne koristimo u druge svrhe osim ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

20. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i zakonskim uvjetima, imate pravo:

• dobiti informacije o obradi svojih osobnih podataka;
• zatražiti pristup podacima;
• zatražiti ispravak netočnih podataka;
• zatražiti dopunu nepotpunih podataka;
• zatražiti brisanje;
• zatražiti ograničenje obrade;
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• u svakom trenutku prigovoriti izravnom marketingu;
• zatražiti prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti; i
• povući privolu kada se obrada temelji na privoli.

Navedena prava nisu apsolutna. Njihovo ostvarivanje može biti ograničeno zakonskom obvezom, pravima drugih osoba ili potrebom za ostvarivanjem ili obranom pravnih zahtjeva.

21. Ostvarivanje prava

Za ostvarivanje prava možete se obratiti na:

E-mail: pereojvan69@gmail.com · Telefon: +385 95 386 2528

Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.

22. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

23. Prodaja osobnih podataka

Ne prodajemo osobne podatke.

24. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati radi promjena poslovanja, mrežne stranice, tehnologije ili pravnih obveza.

Aktualna verzija objavljuje se na mrežnoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja.

25. Kontakt

MP GRADNJA I ADAPTACIJA STANOVA j.d.o.o. za građenje u stečaju

Ulica Josipa Jelačića 126, 10430 Samobor, Hrvatska

OIB: 89349549767 · MBS: 081536324

E-mail: pereojvan69@gmail.com · Telefon: +385 95 386 2528